Nauczyciele, wychowawcy, rodzice, studenci
Podstawy dobrego kontaktu i porozumiewania się, aktywne i pomocne słuchanie, negocjacje nastawione na współpracę: etapy negocjacji, reguły negocjacyjne. Zachowania asertywne. Jak sobie radzić z presją i manipulacją.
32 godz. dydakt. - 4 x 8 h